ข้อกำหนดและเงื่อนไข heng9999

01บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ heng9999 ที่ให้บริการผ่าน heng9999.im รวมถึงบริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ heng9999 นำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า มวยไทย หวยออนไลน์ ยิงปลา ป๊อกเด้ง รูเล็ต และเกมอื่นๆ

การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใดๆ ของ heng9999 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ heng9999 ทันที

heng9999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ

02คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของ heng9999 ถูกใช้งานอย่างถูกต้องและเหมาะสม ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้บริการจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

เกณฑ์อายุและสถานะทางกฎหมาย

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมายในการทำนิติกรรมได้โดยสมบูรณ์
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• ไม่มีประวัติการโกงหรือฉ้อโกงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ใดๆ

ข้อกำหนดเรื่องที่อยู่อาศัย

การใช้บริการ heng9999 เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่ละคนในการตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่อยู่อาศัยของตนอนุญาตให้ใช้บริการเดิมพันออนไลน์ได้หรือไม่ heng9999 ไม่รับผิดชอบต่อการที่สมาชิกฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่น

03การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

ขั้นตอนการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก heng9999 ต้องดำเนินการผ่านหน้าสมัครสมาชิกเท่านั้น สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทย การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น หรือสร้างบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ heng9999 อย่างร้ายแรง

• บัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี heng9999 ต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้โอนบัญชีให้บุคคลอื่นหรือขายบัญชีไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยแจ้งทีมงานหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
• รหัสผ่านต้องเก็บเป็นความลับและไม่แชร์ให้บุคคลอื่นในทุกกรณี

การยืนยันตัวตน (KYC)

heng9999 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมจำนวนสูง เอกสารที่ขอได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นที่ heng9999 เห็นสมควร สมาชิกที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับธุรกรรมจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

04การฝากเงินและถอนเงิน

heng9999 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบออโต้ของ heng9999 ประมวลผลธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากจาก heng9999
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินแทนบุคคลอื่น
• หากมีปัญหาการฝากเงิน ต้องแจ้งทีมงานภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมหลักฐานการโอน
• heng9999 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบที่มาของเงินและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมในกรณีที่ยอดฝากสูงผิดปกติ

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 สูงสุดไม่เกิน ฿500,000 ต่อวัน
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติอยู่ที่ 1–5 นาทีผ่านระบบออโต้ ในบางกรณีอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงหากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• สมาชิกที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดยอดถอนจนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน
• heng9999 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือเหตุสุดวิสัยภายนอก

05โบนัส โปรโมชั่น และแคชแบ็ก

heng9999 มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า รายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชั่น โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่ง IP address และหนึ่งอุปกรณ์
• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์น (Turnover Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• การทำเทิร์นต้องทำภายในระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากครบกำหนดแล้วยังทำเทิร์นไม่ครบ โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องทำเทิร์นให้ครบตามเงื่อนไขก่อนเท่านั้น
• สมาชิกหนึ่งรายรับโปรโมชั่นเดียวกันได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ

การทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover)

ยอดเทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิในเกมที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น การเดิมพันที่ถูกยกเลิก การเดิมพันทั้งสองด้านของโต๊ะเดิมพัน หรือการเดิมพันที่มีอัตราจ่ายต่ำกว่า 1.5 เท่า จะไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์

การตรวจสอบโบนัส

heng9999 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการรับโบนัสโดยทุจริต เช่น การสร้างหลายบัญชี การใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ heng9999 เห็นว่าเป็นการฉ้อโกง

06กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้บรรยากาศการเล่นของ heng9999 เป็นธรรมและสนุกสำหรับสมาชิกทุกคน มีการกำหนดกฎเกณฑ์การเล่นและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตไว้ดังต่อไปนี้ สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมที่เข้มงวดห้ามทำ

• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบคิดกับสมาชิกคนอื่นหรือพนักงานเพื่อโกงระบบ
• การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านของ heng9999 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือเกมเพื่อเอาเปรียบระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม heng9999 เป็นช่องทางการเงินผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างตัวตนหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

ผลของการละเมิดกฎ

heng9999 มีสิทธิ์ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้เมื่อพบการละเมิดกฎ ได้แก่ การเตือน การระงับการถอนเงินชั่วคราว การยกเลิกโบนัส การปิดบัญชีถาวร และการดำเนินการทางกฎหมายหากความเสียหายมีนัยสำคัญ

07การระงับและการปิดบัญชี

การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน heng9999 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีโบนัสที่ค้างทำเทิร์นอยู่ ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกเมื่อปิดบัญชี

การระงับบัญชีโดย heng9999

heng9999 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• พบหลักฐานการฉ้อโกงหรือพฤติกรรมทุจริต
• สมาชิกให้ข้อมูลอันเป็นเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีการร้องเรียนจากสถาบันการเงินเกี่ยวกับธุรกรรมของสมาชิก
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สมาชิกขอพักการใช้งานเองเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ

08ข้อจำกัดความรับผิดของ heng9999

heng9999 ให้บริการ "ตามสภาพ" (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม heng9999 ไม่อาจรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือการสูญเสียข้อมูลในทุกกรณี

สิ่งที่ heng9999 ไม่รับผิดชอบ

• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิกเอง
• ความสูญเสียข้อมูลหรือการหยุดทำงานของบริการในกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• เนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับ heng9999

ในกรณีที่ heng9999 ต้องรับผิดชอบต่อสมาชิก ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้นๆ

09ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ heng9999 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ heng9999 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์แก่ heng9999 และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาจาก heng9999 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้ชื่อ heng9999 หรือโลโก้ในรูปแบบใดก็ตามที่อาจสร้างความสับสนหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับแบรนด์เป็นสิ่งต้องห้าม
• ซอฟต์แวร์และระบบของ heng9999 ห้ามถอดรหัส ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดไม่ว่าในกรณีใด

10การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

heng9999 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือการพัฒนาบริการ การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

heng9999 จะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมดแล้ว

11การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ความคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือบริการของ heng9999 สามารถติดต่อทีมงาน heng9999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@heng9999.im
• Live Chat: ผ่านปุ่มแชทสดบนเว็บไซต์ heng9999 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ heng9999

กระบวนการระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ heng9999 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตใจก่อนเป็นอันดับแรก โดยสมาชิกต้องส่งข้อร้องเรียนพร้อมหลักฐานที่ชัดเจนผ่านช่องทางอีเมลอย่างเป็นทางการ heng9999 จะตอบกลับและดำเนินการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะใช้กฎหมายที่บังคับใช้ตามที่ heng9999 กำหนด การตัดสินใจของ heng9999 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการเดิมพัน ผลเกม และโบนัส ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่อาจอุทธรณ์ได้ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบของ heng9999